Fernwartung

So richten Sie eine Remotedesktopverbindung (RDC) ein:

1. Halten Sie die -Taste gedrückt und drücken Sie dann die -Taste.
   
2. Wählen Sie den Reiter "Remote".
3. Aktivieren Sie die Option "Benutzern erlauben, eine Remotedesktopverbindung herzustellen" unter "Remotedesktop".
4. Bestätigen Sie mit "OK".
5. Um Sie mittels Fernwartung unterstützen zu können, benötigt unser Mitarbeiter einen Benutzer-Account auf Ihrem Rechner. Am einfachsten ist es, Ihren Account mitzubenutzen. Teilen Sie ihm also Ihren Benutzernamen und das dazugehörige Kennwort mit.
   
6. Nun kann unser Mitarbeiter Ihr Problem über das Internet beheben. So sparen Sie Zeit und die Anfahrtskosten entfallen.
7. Sie können die Erlaubnis jederzeit zurücknehmen. Gehen Sie dabei wie in Schritten 1-4 beschrieben vor und entfernen Sie das Häkchen unter "Remotedesktop".